Bài này mình sưu tầm từ Bạn Hiep Nguyen, mình thấy bài này rất có ích và có thể quan trọng đối với nhiều người trong vấn đề liên quan đến gỡ suspended tài khoản Ebay.
Quy tình gỡ suspended tài khoản Ebay
Vào một ngày đẹp trời bạn nhận được mail của eBay với nội dung như sau
"After reviewing your eBay account....
- Your eBay account has been #suspended.
- Items listings have been removed...
....."
Thôi xong account của mình bị khóa rồi, chúng ta cảm thấy rất hoang mang và không biết giải quyết như thế nào là chuẩn nhất. Hôm nay mình sẽ hướng dẫn mọi người một cách chi tiết nhất để mở lại account (90% là sẽ mở lại được account) :)
- Đầu tiên khi nhận đc mail như thế này chúng ta cần phải phân tích kỹ xem lý do suspen là gì, nếu chưa biết được lý do thì đừng manh động gì vội: gửi mail xin xỏ eBay.
- Khi đã xác định được lý do rồi bắt đầu gửi mail chi eBay để kháng cáo: Nội dung có thể viết như sau "Dear Supporter eBay, I'm so sad when my account has been suspended, I'm new seller on your site sometime I'm till not clearn,...." Nhớ nêu rõ lý do mình bị suspended và sẽ khắc phục không bao giờ vi phạm nữa..." Cái này tự viết là đẹp nhất đừng copy ở đâu.
- Sau 24h bạn sẽ nhận được mail với nội dung như sau.
- Nó sẽ yêu cầu một số câu hỏi và mình dễ dàng trả lời như sau.
- Ở đây có chỗ invoice bạn không biết xử lý như thế nào: Sẽ có 2 cách.
C1: Fake invoice: Nếu mà dùng tools fake invoice xong xuất ra PDF xong submit cho eBay là 100% không thành công. Mà ở đây sau khi fake xong rồi dùng photoshop tạo thêm các dấu đỏ và in màu xong tìm 1 sp giống hệt như sp bị cần yêu cầu invoice và cầm tờ invoice đó chụp cùng rồi mới submit cho eBay
C2: Bảo là mình có cửa hàng bán lẻ và không có invoice nếu cần thiết cầm chứng minh thư chụp cùng với 1 của hàng đồ chơi hoặc quần áo bất kỳ nói đây cửa hàng tao đây nè mày có tin không. :D
Xem ví dụ:
- Khi chuẩn bị chi tiết mọi thứ rồi thì mới bắt đầu submit lên eBay. Đợi sau 48h sẽ có mail của eBay gửi về nếu mail kiểu như thế này là bạn đã thành công.
Còn trường hợp nếu nó vẫn không chịu thì bạn call luôn lên eBay supporter nói là sản phẩm của mình đang bán rất chạy trên các trang thương mại điện tử khác như amazon, bonanza,... chỗ này cần chuẩn bị chụp vài bức ảnh sản phầm giống của mình bán trên eBay bị removed mà có nhiều review 5 sao nói đây sp tao bán trên amz đây, bây h tao muốn bán lên website của mày nhằm phát triển cho website của mày và tăng lượng khách hàng hơn....
Sđt eBay supporter: 866-540-3229
Còn trường hợp dính suspended do related account thì khó hơn nhiều và mình sẽ có bài viết sau. :)